案例故事丨惠通口腔:Rayshape 3D打印解决方案使椅旁效率提升一半,助推客流量增长20%

2021-07-15 18:06
来到惠通口腔的门口,率先映入眼帘的是灰色墙体上的蓝色大灯箱。这个偏安在城市一角的诊所,并没有因为名气不及一些大型连锁机构而影响其诊疗数字化的进程,作为无锡市医保定点单位,惠通口腔早在2017年就引进了3D打印机。


【惠通口腔门头】
 
SLA技术的短板不仅仅是速度慢
 
“我们属于较早一批开启数字化革新的口腔诊所,那时候的3D打印设备多依赖进口,自己本国的民族品牌还是非常少的。”牙科从业几十年的诸葛通人,是无锡惠通口腔的创始人,在当时3D打印并不普及的环境下,他选择了一款国际知名的SLA打印设备。然而,使用了一段时间后,SLA技术的短板就显现了出来。
 
“因为是新兴事物,那个时候对打印技术的原理也不太懂,不了解什么是‘点曝光’,什么是‘面曝光’,就听着别人介绍说能满足我们的需求,就买了,可是等到上手操作就不是那么回事了。”诸葛通人坦言,这台SLA设备打印的速度其实是非常慢的,对于上门的急客来说,等待的时间非常长。
 
“打印完的模型需要用异丙醇溶液清洗,溶液有味道不说,还很难清洗的干净。”这些都给惠通口腔带来了不是那么友好的体验。此外,支撑需要用水口钳剥离的欠便捷度,设备打印不稳定等问题频发,更加大了惠通口腔对3D打印的质疑。
 


DLP技术使种植手术时间缩短1/2
 
随着这台SLA技术的3D打印机故障频发,惠通口腔逐渐废弃了使用,也一度让门诊部的医生对3D打印技术失去了信心。直到机缘巧合之下,Rayshape的出现,让惠通口腔对以3D打印为代表的牙科数字化重燃希望。


【惠通口腔Rayshape设备 vs 某SLA技术品牌实拍】
 
“Rayshape的Shape 1 Dental设备在打印速度方面是非常喜人的,以往我们在做无牙颌种植手术的时候,大概手术花费需要1个小时左右的时间,再加上设计讨论手术方案,时间花费的更长更多。”诸葛通人如是说。

“而自从用了Rayshape的椅旁解决方案,摆脱了传统种植方式的切口、翻瓣、缝合、拆线等步骤,手术时间直接减半,更因为打印的导板精度高,定位准确,能主动避开神经、血管等关键部位,使得麻药的用量都减少了,降低了打麻药带来的风险,节约了时间和资金成本的同时,实现了微创无痛的手术效果,客户的安全性、满意度与舒适度都大大提升了


【DLP VS SLA原理图】
 
由于Rayshape的椅旁解决方案使用的是DLP技术,数字面曝光的速度比点曝光的SLA技术快上5倍有余,而且打印多个导板与打印一个导板所耗费的时间皆只有30分钟。这些都大大减少了患者等待的时间,提升了效率,实现了患者与诊所的共赢。
 


稳定可靠,Rayshape让种植业务量提升20%

在惠通口腔专职负责数字化设备使用的技师徐进,谈及Rayshape的齿科解决方案,更是滔滔不绝:“Rayshape的支撑特别好拆除,轻轻一扭就全下来了。此外,导环安装的精度非常高,而且配备的软件也非常傻瓜,一键排列与一键添加支撑都让我们操作起来非常的便捷舒适。”


【安装导环】


【拆支撑】


【一键自动排列】


【一键添加支撑】

“另外,设备的稳定性也给我们使用带来了极大的便利,我们使用设备1年多了,每个月100多个导板打印,每一个都打印的非常好,完全没有发生掉板、断打的情况”徐进如是介绍。

惠通口腔的医生算了一笔账:“现在,通过导板种植的顾客平均每天有4、5个,一个月下来,原本接待200例的,现在可以最多到300例,业务量明显提升了超过20%
 

【效益对比】
 


客户满意度提升,口碑拓展

除了经济效益外,更多的是种植效果显而易见。“现在Rayshape的3D打印导板种植,基本上都是一次成功,避免了反复优化修正,对患者来说体验度有极大的提升”惠通口腔的护士介绍道,他们这里的很多患者都是“老带新”介绍过来的,因为安全、高效的种植,使得门诊的口碑更好了,这是他们始料未及的。

由于微创的手术效果、精湛的技术支持与提升的效率保障,惠通口腔得以有更多时间服务更多的客户,而客户对惠通口腔的满意直接提升了其口碑,让业务呈现口口相传的良性态势。
 
尝到Rayshape 3D打印齿科解决方案甜头的诸葛通人表示,他觉得所有的口腔诊所都应该使用3D打印,除了对患者有许多显而易见的好处外,让医生也更有信心去实施操作,即使面对有经验的医生,导板这类辅助用具仍然也是有很大价值的。

“3D打印技术不应该是仅仅针对大型连锁的口腔机构,而更应该覆盖到每一家门诊;它不仅针对年轻的新手医生,对所有的医生都是有帮助的。”诸葛通人表示,未来,不仅仅是种植,惠通口腔还将把3D打印运用到基托、模型、咬合板、隐形正畸等应用方向上,让3D打印数字化诊疗普惠更多的患者。

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